Világszerte szállítás

APS büszkén nyújt világszerte ingyenes szállítást több mint 70 országba. Akár Londonban, New Yorkban, Genfben, Dubaiban, Hongkongban vagy São Paulóban él, megrendelését ugyanolyan gondossággal és precizitással szállítják ki. Minden műtárgy úgy kerül kezelésre, mintha múzeumi darab lenne — gondosan becsomagolva, biztosítva, és kizárólag a világ legmegbízhatóbb futárainak, mint például a DHL és a FedEx, átadva. Ez biztosítja, hogy befektetése nemcsak gyorsan érkezik meg, hanem makulátlan állapotban is megérkezik.

Gyűjtők választhatnak standard ingyenes szállítás és expressz prémium szállítás között. Ingyenes szállítás esetén a nyomatok általában 28 napon belül érkeznek, míg a kézzel készített olajreprodukciók — amelyek megalkotása és száradása 3–4 hetet igényel — általában 5–6 hét alatt érkeznek. A gyorsított szállítás ezt az időtartamot 7–10 munkanapra rövidíti a nyomatoknál, illetve 3–4 hét összesen a festményeknél. Minden esetben egy részletes követési szám és e-mailben és SMS-ben küldött rendszeres állapotfrissítések segítik nyomon követni a műtárgy útját valós időben.

Mivel ügyfélkörünk között vannak enteriőrtervezők, galériatulajdonosok és határidő-húzó gyűjtők, az APS a Prioritási Gyártás szolgáltatást is kínálja. Ez a szolgáltatás felgyorsítja mind a festés, mind a szállítási szakaszokat, körülbelül 2 hét alatt biztosítva a kézbesítést. Ez a választott lehetőség azoknak az ügyfeleknek, akik kiállításokra készülnek, luxus ajándékokat vagy vállalati bemutatókat terveznek, ahol az időzítés kritikus.

Követés és értesítések

Amint a műtárgy kilép az ateliertől, minden szakaszban tájékoztatva van. Rendszerünk valós idejű frissítéseket küld, beleértve a indulási visszaigazolást, vámkezelést és a végső kiszállítás értesítéseit. A nyomkövetési linkek közvetlenül a DHL vagy a FedEx irányítópultjához kapcsolódnak a transzparens felügyelet érdekében.

Logisztikai csapatunk proaktívan nyomon követ minden szállítmányt. Ha váratlan késés adódik, felvesszük Önnel a kapcsolatot még mielőtt észrevenné — frissített kiszállítási becsléssel és szükség szerint alternatív megoldásokkal. Nagyobb projektek vagy több darabból álló rendelések esetén az APS kijelöl egy dedikált logisztikai concierge-t, aki személyesen felügyeli a szállítmányt egészen addig, amíg el nem éri a címét.

Vám- és díjtámogatás

Néha nemzetközi szinten vásárolva a finom művészetek több vám-, illeték és papírmunkával kapcsolatos kérdést vet fel. Az APS-nél ezeket a gondokat teljes körű vám-támogatással kezeljük. Csapatunk előre előkészíti minden szükséges dokumentációt, hogy elkerüljük a határokon adódó felesleges késéseket. Brazíliában például segítünk CPF-számokkal; Mexikóban RFC-követelményekkel; és Olaszországban szükség esetén reprodukciós nyilatkozatokkal. Ez biztosítja, hogy megrendelése zökkenőmentesen átjusson a vámon, függetlenül az illetékességtől.

Ha az Ön országában behozatali díjakat vagy ÁFA-t számítanak fel, az APS garantálja, hogy nem fogja viselni ezeket a költségeket. Egyszerűen küldjön nekünk egy másolatot a fizetési számláról, és a teljes összeget közvetlenül az eredeti fizetési módjára visszatérítjük. Ez a transzparens politika teljes nyugalmat ad a gyűjtőknek, megszüntetve a rejtett díjakat vagy váratlan költségeket — különösen nagyobb léptékű megbízások vagy értékes reprodukciók esetén.

Kiemelt ügyfeleink számára ez a szolgáltatási szint olyan nemzetközi művészetvásárlást sima élménnyé tesz — olyan könnyedén, mintha a saját városában vásárolna.

Csomagolás és védelem

A műtárgy csomagolása nem csupán logisztika kérdése — a gyűjtő élményének része, és az elkötelezettségünkre utaló márkánk kiterjesztése. Az APS egy több rétegű védelmi folyamatot alkalmaz, amely a globális szállítást kibírja, miközben minden darabot pótolhatatlanként kezel.

• Hengerelt vásznak: Keret nélküli vagy nagyméretű alkotások gondosan hengerekbe kerülnek savmentes védőlapokkal feltekerve, és múzeumi szintű merev csövekbe helyezve. Ezek a csövek ellenállnak a zúzásnak, a nedvességnek és a hőmérséklet-ingadozásoknak.
• Keretes vagy feszült festmények: A kerettel vagy vászonon kifeszített művek több réteg buborékfóliába csomagolva, habbal párnázva, és dupla hullámpapíros élekkel megerősítve kerülnek a maximális stabilitás érdekében.
• Biztosítás: Minden szállítmány 100%-ban biztosított az út közbeni elvesztés vagy károk ellen.

Ritkán bekövetkező út közbeni sérülés esetén az APS azonnali megoldásokat nyújt — vagy teljes visszatérítést, vagy ingyenes cserét. Minden kárigényt személyesen kezel a támogatási csapatunk, hogy gyors megoldást biztosítson a minimális kellemetlenséggel. A gyűjtők számára ez azt jelenti, hogy a befektetés a stúdiótól a kézbesítésig védve van.

Műtárgykezelési szabványok

Minden festményt olyan szakemberek készítenek, akik múzeumi szintű eljárásokkal dolgoznak és kezeli. Minden műtárgy végső minőség-ellenőrzési vizsgálaton esik át a szállítás előtt — beleértve a kész darab fényképes dokumentációját, a keret épségét és a felület állapotát. Ezeket a fotókat archíváljuk a rendszerünkben a nyomon követhetőség és hitelesség érdekében.

Az APS kizárólag olyan finom művészeti futárokkal működik együtt, akik megfelelnek a hőmérséklet-, páratartalom- és rezgés-szabványoknak, amelyek olajfestményekhez és törékeny keretekhez ideálisak. Ez garantálja, hogy a műtárgy érkezése olyan legyen, mint a stúdió állapota — makulátlan, élénk és tökéletesen megőrzött.

Visszaküldés és garancia

Az APS 30 napos pénz-visszafizetési garanciát kínál minden műtárgyra. Ha nem teljesen elégedett, a darabját eredeti állapotában és csomagolásában visszaküldheti és teljes visszatérítést kap. Ez magában foglalja a méret, tónus vagy esztétikai preferencia miatti elégedetlenséget — indoklás nélkül.

Garanciánk az egész megrendelési életciklusra érvényes:

• 24 órás lemondás: 24 órán belüli lemondás esetén azonnali teljes visszatérítés.
• Előnézeti jóváhagyás: Szállítás előtt magas felbontású képeket kapsz a kész művedről. Kérhetsz korlátlan módosításokat vagy rendeléset teljes visszatérítéssel visszavonhatod.
• Kiszállítás utáni visszaküldések: 30 napon belüli visszaküldés teljes visszatérítésért vagy cseréért.

Ez a rugalmas irányelv tükrözi az APS elkötelezettségét a bizalom, az átláthatóság és a gyűjtőkkel való hosszú távú kapcsolatok iránt világszerte. Minden vásárlás garantált befektetés mind a művészetben, mind a szolgáltatás kiválóságában.

Elvesztett, késedelmes vagy sürgős rendelések

Míg a DHL és a FedEx rendkívül ritkán vesz el vagy késleltet küldeményeket, az APS nullkockázatú protokollt tart fenn. Ha megrendelése elveszne, vagy késne, azt újra meg tudjuk alkotni költségmentesen, vagy teljes visszatérítést adunk. Hosszabb késések esetén további kárpótlás vagy exkluzív kedvezménykuponok vehetők igénybe a jövőbeni vásárlásokhoz.

A karácsonyi vagy holdújévi időszakokban előrejesztjük a meghosszabbodott határidőket. Prémium ügyfeleink számára az APS concierge-szintű követéssel látja el a szállítás folyamata közben közvetlen emberi frissítésekkel.

Sürgős igények – például utolsó pillanatos ajándékok, szállodai megnyitók vagy kiállítások – Prioritási Gyártási Szolgáltatás szolgáltatásunkkal akár két hét alatt teljesen kézzel festett műveket is szállíthatunk úgy, hogy a minőség vagy a száradási integritás nincs veszélyeztetve.

Fenntarthatóság és környezeti felelősség

Az APS elkötelezett a fenntartható gyakorlatok mellett a gyártás minden szakaszában és a szállításban. Öko-tanúsított anyagokat használunk a csomagoláshoz, kerüljük a felesleges műanyagokat, és optimalizáljuk a szállítási útvonalakat a szén-dioxid-kibocsátás minimalizálására. Lehetőleg a keretek FSC-tanúsítvánnyal rendelkező fából készülnek, és a festékek alacsony környezeti hatással vannak kiválasztva.

Az APS kiválasztásával a kliensek egy környezettudatos művészeti ökoszisztémában vesznek részt, amely a luxus kézművességet és etikus felelősségvállalást egyensúlyozza.

Gyűjtői élmény ígérete

A létrehozástól a kézbesítésig az APS élmény minden aspektusa úgy van tervezve, hogy tükrözze a professzionalizmust, a gondoskodást és a bizalmat. Azt valljuk, hogy a művészetvásárlás inspiráló legyen — ne bonyolult. Ezért politikáink, kommunikációnk és logisztikánk egyetlen elv szerint irányított: a gyűjtő mindig az első.

Külön kijelölt támogató csapatunk a vásárlás előtt, közben és után is rendelkezésre áll. Legyen szó az első mestermű megszerzéséről vagy magán gyűjtemény bővítéséről, az APS biztosítja, hogy az út zökkenőmentes, átlátható és rendkívül kifizetődő legyen.