Trygghet ved kjøp av kunst: s garanti mot skade og tap

For den kresne kunstsamleren er et kjøp mer enn en transaksjon; det er en investering i historie, skjønnhet og kulturell arv. Hos forstår vi at verdien av et kunstverk overgår langt utover dets monetære verdi. Det representerer en forbindelse til fortiden, en refleksjon av nåtiden og et løfte om fremtidig beundring. Derfor har vi bygget vår virksomhet på fundamentet av tillit, kvalitet og – ikke minst – sikkerhet. Å investere i kunst skal være en glede, ikke en kilde til bekymring. Vår forpliktelse strekker seg utover å tilby mesterverk reproduksjoner; vi garanterer også at disse verkene når deg i perfekt stand.

I over to ti år har betjent tusenvis av kunder i mer enn 70 land, og vår rykte er bygget på en konsekvent levering av eksepsjonell kvalitet og service. Vi vet at et kunstverk kan reise langt fra vårt atelier til ditt hjem, og underveis kan uforutsette hendelser forekomme. Det er nettopp derfor vi har utviklet en robust garanti mot skade og tap som gir deg full trygghet gjennom hele prosessen. Fra det øyeblikket du legger inn din bestilling, til kunstverket henger stolt på veggen din, er du beskyttet.

Vår erstatningsprosess: Hva skjer hvis din investering blir skadet under transport?

Selv med den mest forsiktige håndtering kan uhell skje. Skulle et kunstverk dessverre bli skadet under transport, er vår erstatningsprosess designet for å være så smidig og problemfri som mulig. Vi samarbeider tett med anerkjente fraktselskaper som DHL og FedEx, kjent for sin pålitelighet og forsiktighet. Likevel, skulle skaden oppstå, krever vi umiddelbart dokumentasjon – fotografier av både emballasjen og selve kunstverket. Dette gir oss mulighet til å vurdere omfanget av skaden og iverksette nødvendige tiltak.

Vår policy er enkel: Du vil motta enten en full refusjon eller en kostnadsfri erstatning, avhengig av dine preferanser. Hvis du ønsker en erstatning, vil vi umiddelbart starte produksjonen av et nytt kunstverk, med samme omhu og dedikasjon som det originale. Våre dyktige kunstnere, mange med flere tiårs erfaring innen klassiske teknikker, vil sørge for at erstatningsverket er en trofast gjengivelse av originalen. Vi legger stor vekt på å sikre at hvert penselstrøk reflekterer den opprinnelige intensjonen og skjønnheten i mesterverkets visjon.

Viktig: For å kunne behandle en erstatningskrav, må vi motta melding om skaden innen 7 dager etter mottak av forsendelsen. Dette sikrer at vi kan undersøke saken grundig og samarbeide effektivt med fraktselskapet.

Forebyggende tiltak: Hvordan vi beskytter ditt kunstverk fra bestilling til levering

Vår dedikasjon til å beskytte din investering begynner lenge før forsendelsen. Hvert håndmalt oljemaleri gjennomgår en grundig kvalitetskontroll før det pakkes inn. Våre kunstnere bruker kun materialer av høyeste kvalitet – 100% bomullslerret og lysbestandige oljemalinger – for å sikre at kunstverket bevarer sin skjønnhet i generasjoner fremover. Før et maleri sendes, blir det fotografert i detalj og godkjent av deg, vår kunde, via vårt digitale dashboard. Dette gir deg full kontroll over sluttresultatet.

Emballasjen er en kritisk del av vår beskyttelsesstrategi. Vi bruker flere lag med beskyttende materialer, inkludert bobleplast, skum og forsterket papp, for å sikre at kunstverket er godt beskyttet mot støt og vibrasjoner under transport. For rammede kunstverk benytter vi spesialdesignede hjørnebeskyttere og sikrer at glasset er forsvarlig innpakket. Vi tilbyr også muligheten for å sende malerier rullet i beskyttende rør, noe som gir ekstra sikkerhet under transport.

Hos er vi stolte av å kunne tilby en kunstopplevelse som er både inspirerende og trygg. Vi tror at alle fortjener å omgi seg med skjønnhet, uten bekymringer. Din tillit er vår største verdi, og vi vil alltid strebe etter å overgå dine forventninger.