Naša záväzná garancia spokojnosti: Prečo si vybrať

Pre náročného zberateľa umenia nie je hodnota diela definovaná len jeho estetickým pôvabom, ale aj istotou a dôverou v proces jeho získania. V rozumieme tejto potrebe hlboko. Už od roku 2004 sme sa stali globálnou platformou pre tisíce spokojných zákazníkov vo viac ako 70 krajinách, budujúc si reputáciu na základe dôvery, kvality a dostupnosti. Naša filozofia je jednoduchá: priniesť majstrovské diela do domovov a zbierok s úplnou garanciou spokojnosti. Nie sme len predajcami reprodukcií; sme strážcami umenia, ktorí rešpektujú jeho históriu a význam.

Každá objednávka, či už ide o menší výtlačok za 25€ alebo rozsiahlu zákazkovú olejomaľbu za 2 500€, je potvrdená okamžite s emailovými a SMS notifikáciami a kompletným sledovaním zásielky. Tento transparentný proces zabezpečuje pokoj na duši a kontrolu nad každou fázou objednávky. Ale skutočná hodnota spočíva v našej záväznej garancii: ak s dielom nie ste úplne spokojní, ponúkame plnú náhradu alebo opätovné vytvorenie – bez kompromisov.

Podrobné zásady ochrany pre náročných zberateľov: Reklamácie, vrátenie peňazí a bezpečnosť zásielky

Naša garancia spokojnosti nie je len prázdny sľub. Je podložená detailnými zásadami ochrany, ktoré sú navrhnuté tak, aby chránili vaše investície a zabezpečili bezproblémový zážitok z nákupu. V prípade reklamácie farebnosti výtlačku poskytujeme úplnú náhradu alebo opätovnú tlač pre objednávky do 200€ s DPH. Pre objednávky nad túto sumu radi ponúkneme ZDARMA skúšobnú tlač, aby ste sa uistili o dokonalosti farebného podania.

Ak by sme omylom vytlačili objednávku v nesprávnom formáte, poskytneme vám opäť úplnú náhradu alebo novú tlač. A čo poškodená zásielka? Balíky posielame ako poistené zásielky do sumy 2500€. Ak zistíte poškodenie obsahu, je nevyhnutné spraviť fotodokumentáciu podľa nášho návodu (dostupného na našich webových stránkach) a poslať ju na našu emailovú adresu. Akceptácia reklamácie prebieha obvykle do 3 pracovných dní, po ktorých objednávka opäť vstúpi do výroby a expedície.

Na každý tovar poskytujeme dvojročnú záruku (alebo viacročnú, ak je uvedené na stránke produktu), pokiaľ nie je preukázané poškodenie vlastnou chybou alebo nesprávnym používaním. Nový tovar posielame do 48 hodín, prípadne ho môžete vyzdvihnúť do 24 hodín (pre produkty skladom).

Exkluzívna starostlivosť o zákazníkov: Personalizované poradenstvo a podpora pre elitu

Pre zberateľa umenia je osobný prístup neoceniteľný. Ponúkame bezplatné umelecké konzultácie, kde naši odborníci pomôžu s výberom štýlu, veľkosti alebo rámovania pre váš domov či projekt. Naša zákaznícka podpora je dostupná cez email, live chat a kontaktné formuláre. Každá objednávka zahŕňa sledovanie, aktualizácie a osobnú starostlivosť. V prípade oneskorení spôsobených sviatkami alebo colnými predpismi vás budeme informovať a môžeme ponúknuť zľavy na budúce objednávky.

S viac ako 10 rokmi skúseností, tisícami spokojných zákazníkov a 100% garanciou spokojnosti si môžete byť istí, že s nakupujete s úplnou dôverou. Naša vášeň pre umenie sa odráža v každom detaile – od starostlivého výberu materiálov až po precíznu reprodukciu majstrovských diel.

• Kontaktujte nás: +33 606 606 707 alebo contact@
• Objavte naše služby: Bezplatná umelecká konzultácia, Obrazy na zákazku, Ocenenie umenia