Sichere Verpackung: Unser mehrschichtiger Schutzprozess für Kunstwerke

• Schutzschichten: Bei legen wir größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Kunstwerke während des Transports. Jedes Gemälde oder Kunstdruck durchläuft einen sorgfältigen Verpackungsprozess, der mehrere Schutzschichten umfasst. Zunächst wird das Werk in säurefreies Papier gehüllt, um es vor Feuchtigkeit und Beschädigungen zu schützen.
• Stabile Kartonagen: Anschließend wird das verpackte Kunstwerk in eine stabile Wellpappkartonage gelegt, die speziell für den Transport empfindlicher Güter konzipiert ist. Die Kartonagen sind ausreichend dimensioniert, um jegliches Wackeln oder Verschieben während des Transports zu verhindern.
• Zusätzliche Polsterung: Um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten, verwenden wir spezielle Polstermaterialien wie Luftpolsterfolie und Schaumstoffeinlagen. Diese Materialien absorbieren Stöße und Vibrationen, die während des Transports auftreten können.
• Versiegelung & Kennzeichnung: Die Kartonage wird sorgfältig versiegelt und mit deutlichen Hinweisen versehen, dass es sich um zerbrechliche Güter handelt. Wir verwenden spezielle Aufkleber wie "Vorsicht Glas" oder "Zerbrechlich", um das Transportpersonal auf den besonderen Schutzbedarf hinzuweisen.

Lieferzeiten & Zollabwicklung

• Standardlieferzeiten: Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab. Ölmalereien benötigen aufgrund der Herstellung ca. 4 Wochen, bevor sie versendet werden können. Drucke können in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen mit Expressversand geliefert werden. Standardversand dauert etwa 28 Tage.
• Zollunterlagen: bereitet alle notwendigen Zollunterlagen im Voraus vor, um Verzögerungen zu minimieren. Für bestimmte Länder benötigen Kunden zusätzliche Informationen wie eine CPF-Nummer (Brasilien) oder eine RFC-Nummer (Mexiko).
• Zollgebühren & Mehrwertsteuer: Sollten Zollgebühren oder die Mehrwertsteuer anfallen, erstatten wir diese Beträge direkt an den Kunden, sobald ein Zahlungsnachweis vorgelegt wird. Dies stellt sicher, dass Sie keine unerwarteten Kosten tragen müssen.

Unsere Garantie & Ihr Vertrauen

• 100-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie das Kunstwerk innerhalb von 100 Tagen in seinem Originalzustand zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
• Kulanz bei Stornierung: Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung führt ebenfalls zu einer 100%igen Rückerstattung. Wenn Sie das Vorschaubild nicht mögen, können Sie vor dem Versand stornieren, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
• Schadensersatz bei Beschädigungen: Bei beschädigten Paketen ersetzen wir die Ware kostenlos oder erstatten den Kaufpreis. Unsere Kunstwerke werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden, aber Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
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• Persönliche Inspektion: Jedes Gemälde wird vor dem Versand persönlich von unserem Team inspiziert, um höchste Qualität sicherzustellen.