F.A.Q.: La Nostra Garanzia di Soddisfazione – Un Impegno per il Collezionista Esigente

• Introduzione: Per il collezionista elitario, la fiducia è fondamentale. offre una garanzia di soddisfazione completa e senza compromessi, progettata per proteggere il vostro investimento artistico e garantirvi totale tranquillità. Non siamo semplicemente venditori; siamo custodi dell'arte e ci impegniamo a superare le vostre aspettative in ogni fase del processo.

Protezione del Vostro Investimento Artistico: Dettagli della Nostra Politica di Rimborso

• Rimborso Completo: Se non siete completamente soddisfatti della vostra opera d’arte – sia essa una riproduzione ad olio su tela o una stampa giclée – offriamo un rimborso completo, senza domande.
• Casi Coperti: La nostra garanzia si applica a diverse situazioni:
  • Cambio di Opinione: Potete annullare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto per un rimborso totale.
  • Insoddisfazione della Foto di Anteprima: Se non siete soddisfatti della foto dell’opera prima della spedizione, potete cancellare l'ordine senza penali.
  • Diritto di Reso: Entro 100 giorni dalla ricezione, avete il diritto di restituire l'opera a vostre spese e scegliere tra un credito mercantile del 100% o una sostituzione identica.
• Trasparenza e Semplicità: Il nostro processo è progettato per essere trasparente e semplice, garantendo la massima tranquillità.

Casi Specifici e Soluzioni Personalizzate: Resi, Danni da Trasporto e Modifiche Richieste

• Danni durante la Spedizione: In caso di danni durante il trasporto, creiamo immediatamente una nuova opera d’arte e la spediamo gratuitamente.
• Modifiche Richieste: Se desiderate apportare modifiche all'opera prima della spedizione, il nostro team è a vostra disposizione per assistervi. Il mockup digitale vi permette di approvare ogni dettaglio.
• Resi e Rimborsi: Per i resi, vi forniremo istruzioni dettagliate e supporto logistico. Il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'opera restituita.

Il Processo di Approvazione dell'Opera Prima della Spedizione: Massima Tranquillità per il Collezionista

• Mockup Digitale: Per opere su commissione o personalizzate, vi invieremo un mockup digitale dettagliato prima che l’artista inizi a dipingere.
• Approvazione del Cliente: Avrete la possibilità di approvare il mockup e richiedere modifiche fino a quando non siete completamente soddisfatti.
• Controllo Qualità: Prima della spedizione, ogni opera viene sottoposta a un rigoroso controllo qualità per garantire che soddisfi i nostri elevati standard.

Assistenza Clienti Dedicata: Il Nostro Impegno per la Vostra Soddisfazione Continua

• Supporto Personalizzato: Il nostro team è sempre a disposizione via email, chat o telefono per rispondere alle vostre domande e risolvere qualsiasi problema.
• Consulenza Artistica: Offriamo consulenza artistica personalizzata per aiutarvi a scegliere l'opera d'arte perfetta per il vostro spazio e i vostri gusti.
• Impegno Continuo: La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Ci impegniamo a fornire un servizio impeccabile e a superare le vostre aspettative in ogni interazione.